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BroWinner Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. BroWinner arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite legt die spezifischen Ihnen zur Verfügung stehenden Tools, die externen Organisationen, die unabhängige Unterstützung bieten, und dar, wie Sie uns direkt erreichen. BroWinner unterliegt der Lizenzierung und Aufsicht durch die Curacao Gaming Authority. Streitigkeiten werden zunächst von unserem Support-Team bearbeitet und bei Bedarf über das Casino-Management oder eine unabhängige Stelle eskaliert.

Unser Engagement

BroWinner behandelt verantwortungsvolles Spielen als operative Angelegenheit, nicht als Fußnote. Unsere Geschäftsbedingungen setzen ein Mindestalter von 18 Jahren fest, oder das höhere in Ihrer eigenen Rechtsordnung erforderliche Alter, und wir setzen eine strikte Ein-Konto-pro-Person-Regel durch. Die unten beschriebenen Tools stehen jedem Kontoinhaber kostenlos und ohne Wartezeit zur Verfügung.

Verfügbare Tools

Sie können Limits und Einschränkungen direkt im Bereich für verantwortungsvolles Spielen Ihres Kontos festlegen. Die folgenden Tools sind verfügbar:

  • Einzahlungslimits: Begrenzen Sie, wie viel Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen. Beachten Sie, dass Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden können; wenn Sie Krypto verwenden, sind die anderen unten aufgeführten Tools die empfohlene Methode zur Verwaltung Ihrer Ausgaben.
  • Verlustlimits: Setzen Sie eine Obergrenze für Nettoverluste über einen gewählten Zeitraum.
  • Einsatzlimits: Beschränken Sie die Höhe einzelner Einsätze.
  • Sitzungszeitlimits: Definieren Sie, wie lange eine einzelne Sitzung laufen kann, bevor Sie zum Aufhören aufgefordert werden.
  • Abkühlungsphasen: Machen Sie eine kurze Pause vom Spielen. Jeder Gewinn, der während einer aktiven Abkühlungsphase eintritt, führt nicht zur Auszahlung eines Preises.
  • Selbstausschluss: Beantragen Sie die sofortige Schließung und Sperrung Ihres Kontos. Das Konto wird geschlossen, sobald die Anfrage bearbeitet wird. Um einen Selbstausschluss zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns unter [email protected] .

Alle Limitänderungen treten umgehend in Kraft. Anfragen zur Reduzierung eines Limits werden sofort angewendet; Anfragen zur Erhöhung können einer Verzögerung unterliegen.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel seine beabsichtigte Rolle verlassen hat. Dies sind sachliche Indikatoren, kein Urteil:

  • Verlusten nachjagen, indem weitere Einsätze platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen.
  • Mehr Zeit oder Geld für Glücksspiel aufwenden, als Sie vor einer Sitzung geplant hatten.
  • Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit.
  • Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren.
  • Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn Sie nicht spielen.
  • Die Menge an Zeit oder Geld, die für Glücksspiel aufgewendet wird, vor nahestehenden Personen verbergen.

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere unabhängige Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. BroWinner verweist Spieler auf die folgenden:

Diese Dienste arbeiten unabhängig von BroWinner. Ihre Beratung und Unterstützung sind verfügbar, unabhängig davon, wo Sie spielen.

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, Limits einzurichten oder Fragen zu Ihrem Konto zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder per Live-Chat, der 24 Stunden am Tag über die Kopfhörer-Schaltfläche unten rechts auf jeder Seite verfügbar ist. Selbstausschluss-Anfragen führen zur sofortigen Kontoschließung. Wenn Sie uns schreiben, werden wir die Anfrage am selben Tag bearbeiten.