Allgemeine Geschäftsbedingungen von BroWinner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Bitosa Dynamics Ltd dar, dem Unternehmen, das browinner.com nach dem geltenden Recht von Costa Rica betreibt. Die Vereinbarung umfasst Kontoregistrierung und Teilnahmeberechtigung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, verantwortungsvolles Spielen sowie Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines beliebigen Teils des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Der Dienst auf browinner.com wird von Bitosa Dynamics Ltd betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Costa Rica gegründet wurde und tätig ist. Das Unternehmen wird in diesen Bedingungen als das Unternehmen bezeichnet; zum jetzigen Zeitpunkt werden weder eine Handelsregisternummer noch eine eingetragene Adresse in den Bedingungen oder auf der Website veröffentlicht. BroWinner wurde im April 2025 gestartet und betreibt Casino-, Live-Casino-, Sportwetten- und Esports-Bereiche mit einem einzigen Konto und einer einzigen Geldbörse. Es sind keine Muttergesellschaft oder Schwestermarken dokumentiert.

Kontoregistrierung und Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere Mindestalter erreicht haben, das in Ihrer Rechtsordnung erforderlich ist, um ein Konto zu registrieren. Einwohner der folgenden Länder dürfen sich nicht registrieren oder spielen: die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, Spanien, die Niederlande, Curaçao und die Niederländischen Antillen, Israel, Litauen, Aserbaidschan, Armenien, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Russland, Tadschikistan, Usbekistan, die Ukraine, französische Überseegebiete sowie alle Rechtsordnungen auf der schwarzen Liste und der grauen Liste der FATF, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nordkorea, Iran, Syrien, Myanmar und Pakistan. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten müssen an [email protected] gemeldet werden und werden geschlossen. Sie müssen genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben und diese aktuell halten. Die Verwendung einer verschlüsselten Verbindung zur Fälschung Ihres Standorts stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur Schließung des Kontos und zum Verfall von Guthaben führen. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, und Guthaben bis zur Untersuchung einzubehalten, wenn ein Verstoß vermutet wird.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Jeton, Banküberweisung und acht Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USD Coin, Tron und Dogecoin. Wir erheben keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen; Kryptowährungstransaktionen unterliegen nur Netzwerkgebühren, und Auszahlungen per Banküberweisung können Gebühren von Zwischenbanken bis zum Gegenwert von €16 verursachen. Einzahlungen per Karte, E-Wallet und Mobile Pay werden sofort gutgeschrieben; Banküberweisungen benötigen bis zu drei Werktage. Die Mindestauszahlung beträgt €50 bis €120, abhängig von Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Zahlungsmethode, und eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann. Auszahlungsanträge werden von uns innerhalb von bis zu 72 Stunden bearbeitet, danach hängen die Lieferzeiten vom Zahlungsanbieter ab: E-Wallets und Krypto werden innerhalb weniger Stunden nach Freigabe abgewickelt, Karten werden innerhalb weniger Stunden abgewickelt, und Banküberweisungen dauern ein bis fünf Werktage. Auszahlungslimits sind auf €1.000 pro Tag, €3.000 pro Woche und €10.000 pro Monat begrenzt; höhere Limits sind ab der Treuestufe Gold 2 verfügbar, und das aktuell für Ihr Konto geltende Limit wird in der Kasse angezeigt. Gewinne über €15.000 können in monatlichen Raten in dieser Höhe ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist. Die Identitätsprüfung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, und Auszahlungen werden an die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgegeben, sofern diese Methode dies zulässt.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Bonusangebote, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags; der Sonntags-Reload hat eine 20-fache Anforderung, der Highroller-Bonus eine 35-fache Anforderung und das Sportwetten-Willkommensangebot eine 5-fache Anforderung auf qualifizierende Kombiwetten. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz €5 bei Slots und €10 bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das Zehnfache des Bonusbetrags; Gewinne aus Angeboten ohne Einzahlung und Freispielen sind auf €50 begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 14 Tage ab Gutschrift, sofern nicht anders angegeben, wobei Komponenten des Willkommenspakets 7 Tage gültig sind. Der Spielbeitrag zum Umsatz ist wie folgt: Slots 100 %, Buy Feature 50 %, Live Roulette 10 %, Blackjack 10 %, Instant Win 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Die Eingabe eines Aktionscodes bei der Registrierung führt zum Verlust des Casino-Willkommenspakets. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir Beweise für Missbrauch haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung mehrerer Konten, koordiniertes Spielen oder die Ausnutzung technischer Fehler.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Instrumenten zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss. Vollständige Details zu jedem Instrument und zur Aktivierung finden Sie auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge werden sofort nach Erhalt bearbeitet, und ein unter Selbstausschluss geschlossenes Konto kann während der Ausschlussperiode nicht wieder geöffnet werden. Spieler, die externe Unterstützung suchen, können sich an check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de wenden.

Streitbeilegung

Beschwerden müssen zunächst an unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden, mit ausreichenden Details zur Identifizierung des Kontos und der Art des Streits. Wenn das Support-Team die Beschwerde nicht lösen kann, wird sie an das Casino-Management eskaliert, und Sie werden über den Status Ihres Falls informiert. Eine Entscheidung wird innerhalb von 7 Werktagen nach einem Rückerstattungsantrag getroffen, und wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, werden die Gelder innerhalb von 48 Stunden nach dieser Entscheidung zurückerstattet. Wenn ein Streit intern nicht gelöst werden kann, können Sie ihn an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder die für die Website zuständige Lizenzierungsbehörde eskalieren. Serverprotokolle und von uns geführte Aufzeichnungen sind die endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses eines technischen Streits.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und, wenn die Änderung wesentlich ist, Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website benachrichtigen. Die überarbeiteten Bedingungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.